Loisium Hôtel & Spa en Champagne

Entité phare et déjà implantée en Autriche, LOISIUM est désormais présent en France au cœur de sa mythique région Champenoise (Mutigny 51)

Au LOISIUM Hôtel & Spa Champagne, il y a 101 chambres et suites décorées avec raffinement par des designers français de renom où chaque détail est un hommage à la nature.

L’hôtel dispose de 1000m² de spa, 4 salles de séminaire modulables, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM offre la possibilité de vivre une expérience unique et de plonger dans le plaisir de l'art de vivre à la française.

Vos missions principales

En tant que  Bagagiste (F/H) de juillet à aout, vous participez au bon déroulement du service notamment en :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée

• Prendre en charge les bagages et les accompagner jusqu’à la chambre

• Assurer le transport des bagages au départ et pendant le séjour

• Participer à l’organisation des transferts et taxis

• Fournir des informations sur l’hôtel et la région

• Collaborer étroitement avec la réception pour garantir un accueil fluide et personnalisé

• Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes

• Prend connaissance à son arrivée de la liste des arrivés

• Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services

• Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients

• Veille à la propreté et à la convivialité de son lieu de travail

• Veille à la sécurité dans le hall

Profil recherché :

Expérience et formation :

• Expérience : Une première expérience (1 à 3 ans) dans un poste similaire, en hôtellerie haut de gamme ou dans un environnement orienté service client, est fortement appréciée.

• Formation : Niveau Bac minimum. Une formation en hôtellerie, accueil, ou tourisme est un plus.

Compétences techniques et opérationnelles :

• Accueil client : Vous savez accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie. Vous êtes attentif(ve) à leurs besoins dès leur arrivée.

• Gestion des bagages : Vous maîtrisez les procédures liées à la prise en charge, au transport et au stockage sécurisé des bagages.

• Connaissance de l’hôtel : Vous êtes capable de fournir des informations claires et précises sur les services de l’établissement et les environs.

• Soutien aux équipes : Vous travaillez en étroite collaboration avec la réception, le concierge et les voituriers pour garantir un service fluide et coordonné.

Qualités humaines :

• Sens du service : Vous êtes orienté(e) client, attentif(ve) aux détails et toujours prêt(e) à offrir une aide proactive.

• Présentation irréprochable : Votre tenue et votre attitude reflètent l’élégance et les standards d’un établissement haut de gamme.

• Rigueur et ponctualité : Vous êtes organisé(e), fiable, et respectueux(se) des horaires.

• Résistance physique : Vous êtes à l’aise avec le port de charges et les déplacements fréquents.

• Discrétion : Vous savez faire preuve de réserve et de professionnalisme dans toutes les situations.

Langues :

• Maîtrise du français : Excellente communication orale.

• Notions d’anglais : Capacité à échanger avec une clientèle internationale. Une deuxième langue est un atout.

Motivation et attitude :

• Dynamisme et réactivité : Vous aimez le mouvement, êtes rapide, efficace, et savez faire face aux imprévus avec calme.

• Esprit d’équipe : Vous appréciez le travail en coordination avec d’autres services et participez activement à la qualité globale du service.

• Flexibilité : Vous êtes disponible les week-ends, jours fériés et en horaires décalés selon les besoins de l’activité.

Spécificités du poste :

• Permis : B indispensable !

• Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.)

Si vous pensez être notre perle rare, continuez la lecture ⤵

Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous proposons:

• Une grille de salaire élevée 

• Prime essence entre 30€ et 50€ net 

• Tarifs préférentiels: pour vos amis et votre famille dans tous les hôtels LOISIUM à travers le monde

• Un restaurant du personnel 

• Prime de salissure

• Une mutuelle et une prévoyance avantageuses 

• Parking pour le personnel

• Vestiaires et douches 

• Une pointeuse

• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter un maximum

• Nous récompensons les employés du mois 

• Prime de cooptation jusqu’à 500€ brut

• Partenariat avec Action Logement et Club Prévention 

Nous rejoindre en 3 étapes !

📞 1er échange téléphonique avec le bureau RH

💭 Entretien physique ou Visio avec manager opérationnel et RH

👉 Prise de décision

Profil recherché :

Expérience et formation :

• Expérience : Une première expérience (1 à 3 ans) dans un poste similaire, en hôtellerie haut de gamme ou dans un environnement orienté service client, est fortement appréciée.

• Formation : Niveau Bac minimum. Une formation en hôtellerie, accueil, ou tourisme est un plus.

Compétences techniques et opérationnelles :

• Accueil client : Vous savez accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie. Vous êtes attentif(ve) à leurs besoins dès leur arrivée.

• Gestion des bagages : Vous maîtrisez les procédures liées à la prise en charge, au transport et au stockage sécurisé des bagages.

• Connaissance de l’hôtel : Vous êtes capable de fournir des informations claires et précises sur les services de l’établissement et les environs.

• Soutien aux équipes : Vous travaillez en étroite collaboration avec la réception, le concierge et les voituriers pour garantir un service fluide et coordonné.

Qualités humaines :

• Sens du service : Vous êtes orienté(e) client, attentif(ve) aux détails et toujours prêt(e) à offrir une aide proactive.

• Présentation irréprochable : Votre tenue et votre attitude reflètent l’élégance et les standards d’un établissement haut de gamme.

• Rigueur et ponctualité : Vous êtes organisé(e), fiable, et respectueux(se) des horaires.

• Résistance physique : Vous êtes à l’aise avec le port de charges et les déplacements fréquents.

• Discrétion : Vous savez faire preuve de réserve et de professionnalisme dans toutes les situations.

Langues :

• Maîtrise du français : Excellente communication orale.

• Notions d’anglais : Capacité à échanger avec une clientèle internationale. Une deuxième langue est un atout.

Motivation et attitude :

• Dynamisme et réactivité : Vous aimez le mouvement, êtes rapide, efficace, et savez faire face aux imprévus avec calme.

• Esprit d’équipe : Vous appréciez le travail en coordination avec d’autres services et participez activement à la qualité globale du service.

• Flexibilité : Vous êtes disponible les week-ends, jours fériés et en horaires décalés selon les besoins de l’activité.

Spécificités du poste :

• Permis : B indispensable !

• Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.)

Si vous pensez être notre perle rare, continuez la lecture ⤵

Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous proposons:

• Une grille de salaire élevée 

• Prime essence entre 30€ et 50€ net 

• Tarifs préférentiels: pour vos amis et votre famille dans tous les hôtels LOISIUM à travers le monde

• Un restaurant du personnel 

• Prime de salissure

• Une mutuelle et une prévoyance avantageuses 

• Parking pour le personnel

• Vestiaires et douches 

• Une pointeuse

• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter un maximum

• Nous récompensons les employés du mois 

• Prime de cooptation jusqu’à 500€ brut

• Partenariat avec Action Logement et Club Prévention 

Nous rejoindre en 3 étapes !

📞 1er échange téléphonique avec le bureau RH

💭 Entretien physique ou Visio avec manager opérationnel et RH

👉 Prise de décision